クライアントの新規登録で生年月日の欄に 'NaN-NaN-NaN' と表示され、登録ができません

ブラウザー（Google ChromeやMicrosoft Edge 等）の翻訳機能がONの状態ですと、

クライアントの新規登録をする際に生年月日を入力すると、'NaN-NaN-NaN' と表示されてしまい、

入力が受け付けられない状態になってしまいます。（下記画像を参照）

こちらの事象を解決するにはまず、ブラウザーの翻訳機能をOFFにし、

こちらのページに記載されている手順通りに言語設定を日本語に変更してください。

• Related Articles

• ボイススキャン後、結果がなかなか表示されない（なりすましと表示される）

  BWSポータル画面上部に下記のような表示が出てくることがあります。 これが出ている状態だと結果が表示されません。 ＜英語＞ ＜日本語＞ こちらが出た場合は、右側の「Impersonation Menu」（なりすましメニュー）をクリックしていただき、 「なりすましをやめる」をクリックしていただくとタブ自体が消えます。 その後、スキャン結果が表示されるようになります。

• クライアントの追加をする際に、画面上部に「クライアントの権限が必要である」と表示されます。この2つの項目にチェック、保存すれば追加予定のクライアントに確認メールが届きますか？

  はい、クライアントへBWSポータルログインの案内のメールが自動で送信されます。

• エレクトロードのキャリブレーションのやり方

  1. メインスクリーン右下のスパナマークを選択 2. 「Calibrate Electrodes」を選択 3. Calibrate INTERNAL electrodesの下部の「OK」を選択 4. 次に「Check Electrodes are not touching anything」と表示されるので、電極部分が何も触れていないことを確認して「OK」を選択するとキャリブレーションがスタートします

• 画面の向きのキャリブレーションのやり方

  画面キャリブレーションの手順は以下です。 1. 1〜4のボタンを同時に押し、3のボタンだけを残して、1,2,4のボタンを離す 2. 数秒すると「Place unit on its back」と表示されます。（図1）マイヘルスを机の上などに、画面が天井を向き、バッテリーの蓋が机と接する状態で「OK」を押します。 3. 「Stand unit on its right ...

• miHealthのアップデートのやり方

  マイヘルスをアップデートするには、BioSyncというソフトウェアをダウンロードしていただく必要があります。 アップデート方法 1. マイヘルスの電源をONにして、USBケーブルでPCと接続してください。 2. PCから「BioSync」を起動 3. 「miHealth アップデーター」を選択 4. ステータスが「接続済み」と表示されていることを確認し「更新を確認する」を選択 5. 「Update」を選択 6. ...