遠隔ツール 「Rustdesk(ラストデスク)」について
「Rustdesk(ラストデスク)」はTimeWaver社推奨のアプリケーションとなります。
ドイツでのアクティベート作業を行う際には、RustDeskを使用して遠隔作業を行います。
(以前は「TeamViewer」をご利用いただいておりしたが、2025年2月より新たにRustdeskのアプリでのサポートを開始いたしました。)
<デスクトップのアプリ表示>
*「Timewaverリモートメンテナンス」がインストールされます。(赤囲み)
新規購入のお客様でセットアップをカウデザインに依頼された方はインストールされた状態で出荷されます。
既存のお客様でインストールができていない方はTimewaver Proをアップデートの際にインストールされます。
またアップデート後もインストールができていない、またはPCを買い換えられたりご自身でセットアップされるお客様は下記のダウンロードリンクよりインストールいただけます。 |
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なお通常盤のRustDesk(赤枠で囲まれていない上のアプリ)はRustdeskの公式ページよりダウンロードいただけます。こちらのアプリケーションは以前のTeamViewerのようにアクセスすることもできますが、Timewaverリモートメンテナンスとの互換性はございませんので、アクセスされる側のPCも通常盤のインストールが必要となりますのでご注意ください。
※Windows版は「MSI」をご選択ください
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バックアップの保存先について
データの復元またはデータのコピーを行う前に、保存先の指定が必要となります。 手順: ①「ターゲットディレクトリ」のところをクリックする。 ②「フォルダーの選択」が表示される。 ③「バックアップデータ」のフォルダーではなく、「上の階層のフォルダー」を選択する。 ④「フォルダーの選択」のボタンをクリックする。 ⑤「上の階層のフォルダー」の指定ができたら、データの復元またはデータのコピーができる。 また、下記写真をご確認ください。 写真1 写真2