DELL のノートパソコンは DELLへ登録する必要がありますか？

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• DELL PCの保証期限の確認

  保証期限は、DELLテクノロジーサポートページよりご確認いただけます。 お持ちのPCの裏面に記載のあるサービスタグ(ST)のご入力が必要です。 https://www.dell.com/support/contractservices/ja-jp/ 延長保証をご希望の場合は、保証期限の1ヶ月前までに弊社（eigyo@timewaver.jp）までご連絡ください。 ＊保証期限を過ぎた後の延長はできません。

• パッキングリスト上のName, S/Nの確認と、Dellパソコンの注意事項

  Nameはご購入時にご自身で入力フォームから入力した内容が反映されており、基本的に変更ができませんが万が一入力ミスがありどうしても変更したい場合はsupport@timewaver.jpにご連絡ください。 S/Nは本体裏面や箱側面に記載されています。間違いがないか確認ください。 Dell PCは裏に貼ってあるシール「サービスタグ」と「エクスプレスサービスコード」で管理されており、どの所有者でもそのパソコン個体が契約しているサポートメニューでサービスが受けられます。 ...

• 最近、ノートパソコンのバッテリーが膨らんできて裏ブタが盛り上がってきました。どうすれば良いですか？

  バッテリーの寿命が考えられます。 まず、データが復旧できるようバックアップを外部メモリに保存してください。 弊社で使用しているTimeWaver PCでは3年以上稼働しているPCで同様の現象が起きております。 Dellのプロサポート：0120-912-738へ連絡し、状態を伝え指示に従ってください。 このまま使い続けた場合、最悪のケースではバッテリーが発火する恐れがあります。

• 日本語表示にして使っていますが所々おかしな表現があります。

  TimeWaverソフトの日本語表記は基本的に機械翻訳ですので、きちんと和訳されず、英語やドイツ語混ざってしまうことがございます。 そのため、英語での利用いただくことを推奨しております。 弊社よりご購入いただいたPC（Dell PC）ですと、キーを押すだけで自動翻訳に切り替わりますので、ご利用ください。 翻訳したい文言を選択して、CtrキーとAを押しながら、Cを2回タイプする ご不便をおかけし申し訳ございません。

• 最近、タイムウェーバーのパソコンが不安定で故障しそうです。どうすれば良いですか？

  PCが起動しなくなった場合、データは消失する可能性が高いため まずデータのバックアップを外部メディア（外付けハードディスクやUSBメモリ）に必ずおとりください。 故障して起動しなくなってからメーカー（Dell）の修理対応してもらい、TimeWaverを完全に復旧するまでにはかなりの時間を要します。 メーカー修理の後、必要に応じて弊社カウデザインへ発送していただく必要がございますが、そちらは最短で5営業日をいただいております。 ...