ENERGY 4 LIFE (旧NES HEALTH） | スキャン | ナレッジベース
スキャン
ボイススキャン後、結果がなかなか表示されない（なりすましと表示される）
BWSポータル画面上部に下記のような表示が出てくることがあります。 これが出ている状態だと結果が表示されません。 ＜英語＞ ＜日本語＞ こちらが出た場合は、右側の「Impersonation Menu」（なりすましメニュー）をクリックしていただき、 「なりすましをやめる」をクリックしていただくとタブ自体が消えます。 その後、スキャン結果が表示されるようになります。
クライアントへスキャン結果を表示したい、または非表示にしたい
スキャン結果をクライアント自身が閲覧できる／できないように設定するには下記の手順で設定してください。 1. ホーム画面から「スキャン」をクリック 2. 過去に実施済みのスキャン一覧が表示されますので、閲覧したいスキャン結果の右側にある「表示」をクリックし、 緑色の場合はクライアントが閲覧可能、赤色の場合は閲覧できない状態になります。
クライアント自身でのボイススキャンの実施手順について
まず前提条件とてはクライアントのプラクティショナーがポータル上でボイススキャンを有効にしている必要があります。 クライアントリストの画面から、対象のクライアント様のプロフィールを「閲覧・編集」をクリックし、ボイススキャンが有効になっているかご確認ください。 上記の条件が満たされておりましたら、クライアントは以下の手順を実施することでボイススキャンを実施できます。 ①ポータルにログインし、「スキャン」のアイコンをクリックする。 ②「BWS Voice ...
クライアントタブで、「全てのクライアントに対してBWSボイススキャンを有効にする」が表示されず、ボイススキャンが実行できない
システム上の問題が考えられます。 弊社サポートチームまでお問合せください。 support@neshealth.jp
スキャナーの異なる色のライトはどういう意味ですか？
赤く点灯している場合 - スキャナーが接続されている場合、赤いライトはスキャナーが充電中であることを示します。プラグが差し込まれていない場合、赤いライトはスキャナーを充電する必要があることを示します。 緑に点灯している場合 - スキャナーが完全に充電されていることを示します。
スキャンは遠隔（オンライン）でも出来ますか？
スキャナー/ miHealth を利用しての対面スキャンはもちろん、クライアントがその場にいなくても声のスキャンをすることで遠隔からでも実施することが可能です。
うまくカウントできないで終了してしまった場合、キャンセルは可能でしょうか？
カウントが始まったが音声を録音できなかったり、10までカウントしたが、再度カウントしなおしたい場合は 添付画像のように「音声録音に満足していますか？」というポップアップが カウント後に出てきますので、 「繰り返し録音」をクリックすると 再びマイクに向かってカウントする画面へ戻り再録音またはキャンセルが可能です。
ボイススキャンを有効/無効にできる場所はどこですか？
[すべてのクライアントに対してBWSボイススキャンを有効にする]チェックボックスを オン/オフにすることで、[マイクライアント]のすべてのクライアントに対してBWSボイススキャンを有効/無効にできます。
BWSボイススキャンにアクセスできるのは誰ですか？
BWSボイススキャンは、BWSを使用しているすべてのNESプラクティショナーが利用できます。プラクティショナーは、クライアント別にBWSボイススキャンを利用できるようにするか、誰も利用できないようにするなど設定することもできます。
BWSボイススキャンを実行するにはBiosyncが必要ですか？
いいえ、スキャンを実行するのにBiosync、スキャナーやマイヘルスは必要ありません。クラウド上のポータル内で直接スキャンすることしかできません
どのくらいの頻度でBWSボイススキャンを実行できますか？
前回のスキャンから5日以上あけないとスキャンできません。
分析に必要な音声サンプルの長さはどれくらいですか？
10秒です。クライアントには、画面上のカウントダウンに合わせて数字をカウントしてもらいます。
BWSボイススキャンの結果はどこでみられますか？
音声録音が分析されてから数秒後、BWSボイススキャンの結果が画面に自動で表示されます。過去の結果は、「スキャン」または「クライアント」の画面に保存されます。
BWSボイススキャンを使用できるユーザーに制限はありますか？
通常、ユーザーは1から10まで数える必要があるため、まだ話せない乳幼児や動物には使用しないでください。
ボイススキャンの際、言語は重要ですか？
いいえ、BWS VoiceScanを使用する場合は言語は関係ありません。
BWSボイススキャンエラー：「音声録音の取得に問題があったようです」
「音声録音の取得に問題があったようです」というエラーが表示された場合、 BWS Voice Scanの使用中に、オーディオ録音の品質が十分でなかったか、ブラウザで特定の権限が付与されなかったか、ヘッドセットがマシンに正しく接続されていないか、認識されていないことが原因である可能性があります。 BWSボイススキャンを使用するには、ブラウザがマイクとスピーカーにアクセスできるようにする必要があります。
Energy4Lifeアプリはボイススキャン機能はありますか？
いいえ、ボイススキャンにはポータルからのみアクセスできます。スマホなどでポータルにサインインして、その方法でボイススキャンを利用することはできます。
マイクの品質はBWSボイススキャンにとって重要ですか？
いいえ、音質によるテストはありません。あくまで声をキャプチャして、それによって運ばれている情報を体のフィールドのマップと照合してテストしています。
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