ProVison
どれくらいの頻度でデータの同期をすればよいでしょうか？
既存のクライアントに対する同期作業は1回限りです。最初にこの作業を行うと、今後のすべてのクライアントとそのデータがProVisionとポータルの間で自動的に同期されます。 なお、ポータルの同期を行うためには、クライアントの詳細にメールアドレスが入力されている必要があります。 *メールアドレスは、プロファイルの自動同期を行うためのものですので、ProVisionとPortalで同じメールアドレスを持つ人が2人いた場合、プロファイルの同期が正しく行われない可能性があります。 ...
ProVisionのホーム画面にいくつかの同期エラーが表示されていますが、これらを確認するにはどうすればいいですか？
エラーの数字をクリックすると、詳細を表示するウィンドウが表示されます。または、クライアント選択画面で「すべてのクライアントを表示」をクリックし、黄色の感嘆符をクリックすると、そのクライアントの同期エラーが表示されます。
パソコンを変えたらライセンスキーが使えなくなりました
ライセンスキーは1つにつき1つのパソコンでしか使用できません。 現在プロビジョンはBWSという新システムに変わっておりますため、ライセンスキーの再発行ができません。 引き続きシステムをご利用になられたい場合は、BWSへのアップグレードが必要になります。 アップグレードに関するお問い合わせはこちらまで toiawase@neshealth.jp
BWSシステムはMacにインストールしない方がいいのでしょうか？
BWSはクラウドベースのため、Mac, Windows両方に対応しております。（「bioSync」というソフトのインストール必須） TWS（プロビジョン）はWindowsのみ対応しております。
ProvisionとBWSは別物ですか？ それぞれ使い分けることができますか？
はい。PCにインストールして使うProvisionと、インターネット上でログインして使うBWSは 全く別物なので、それぞれ独立しております。 クライアントやスキャンデータも連携されておりません。
ProvisionのライセンスキーをBWSアカウントへアップグレードしたい
ライセンスキー1つにつきBWSアカウント1つにアップグレードできます。 アップグレード価格は1つにつき￥110,000（税込）となっております。 ライセンスキーを2つお持ちの場合は、2つともBWSアカウントへアップグレードできますが、どちらでログインしても閲覧できるデータは同じになります。
TWSユーザーはBWSボイススキャンを利用できますか？
いいえ、BWSボイススキャンはBWSユーザーとそのクライアントのみが利用できます。 BWSへのアップグレードに興味がある場合は、ENERGY 4LIFE (旧NES Health) Japanサポートチーム（support@neshealth.jp）までお問い合わせください。
パソコンを買い替えるので、別のパソコンへのインストール方法を教えてください
NES ProVision を別のパソコンに再インストールにはライセンスキーを再発行する必要があるのですが、 ENERGY 4LIFE (旧NES) 社でNES ProVisionの販売が終了しており、それに伴いライセンスキー再発行をするためのサポートは既に終了しております。 ですので、現在インストールされているNES ProVisionを継続して利用することは可能ですが、別のPCへの再インストールはできません。 上記の問題を解消するためにENERGY 4LIFE (旧NES) 社は BWS ...