TeamViewer(チームビューアー)で別のパソコンからTimeWaverを操作したいのですが、どうすれば良いですか?
1)TimeWaver本体またはモバイルとパソコン(以下PC1という)を接続し、共に電源を入れた状態にした後、TeamViewerを起動し、使用中のIDとパスワードをメモしてください。
2)もう一台のパソコン(PC2)のTeamViewerを起動したら、PC1のTeamViewer IDをパートナーID欄に入力して「接続」をクリックします。
3)PC1のTeamViewer パスワードを入力して「ログオン」をクリックします。
接続ができましたら、遠隔で操作することができます。
Related Articles
TeamViewer(チームビューアー)とは何ですか?
外部のパソコンを自分のパソコンから遠隔操作することができるソフトウェアとなります。 カウデザインにてパソコンをご購入された方には、搭載されているソフトです。 ドイツ本社アクティベート作業や、カウデザインにてユーザーのパソコンを遠隔で操作・サポートする際に使用しております。 クライアントセッションに使用する目的ではありません。(サポート対象外となります) 一般的なソフトウェアの為、不具合などは弊社では対応しておりません。 ...
TeamViewer(チームビューアー)のIDとパスワード確認方法
不具合の確認や、アクティベーション作業を行う際、TeamViewer(チームビューワー)を利用し、PCに遠隔操作で作業します。 その際、TeamViewerのIDとパスワードが必要となります。 TeamViewerを開くと、IDとパスワードが表示されるので、そちらを使用します。 IDとパスワードは、再起動やスリープ、ネット接続が切断されるとパスワードは変わってしまいますので、ネットが安定したところで作業が必要となります。 TeamViewerのアイコン 使用中のIDとパスワードが表示される画面例
ドイツのサポートチームにリモート作業を依頼しましたが、こちらはどうすれば良いですか?
通常、作業依頼当日の16:00以降にドイツから遠隔でアクセスされますが、開始時間は先方の作業都合によりますので明確ではありません。 ドイツの祝日は作業ができませんのでネットなどでご確認ください。 作業中は指示(英語)がある可能性がありますので、PCの近くで画面やメールが確認できる状態が望ましいです。 また、TeamViewerのパスワードが変更にならないよう、ネットが安定したところで作業されることをお勧めいたします。 ...
TimeWaver 用パソコンが起動しません。どうすれば良いですか?(故障対応)
まずアダプターをコンセントから抜き、30分ほど放置ください。 改めてコンセントに接続し、それでも電源が入らない場合は以下の手順で作業ください。 ※ここからは弊社にてTimeWaver専用PCを購入された方に限定されます。 ・TimeWaverProのバックアップデータがあるか確認: バックアップデータがパソコンの中(例:デスクトップやフォルダの中)の場合は回収ができない可能性があります。外部のUSBメモリや外付けハードディスクにある場合は最後にバックアップをとった状態に復旧することは可能です。 ...
最近、タイムウェーバーのパソコンが不安定で故障しそうです。どうすれば良いですか?
PCが起動しなくなった場合、データは消失する可能性が高いため まずデータのバックアップを外部メディア(外付けハードディスクやUSBメモリ)に必ずおとりください。 故障して起動しなくなってからメーカー(Dell)の修理対応してもらい、TimeWaverを完全に復旧するまでにはかなりの時間を要します。 メーカー修理の後、必要に応じて弊社カウデザインへ発送していただく必要がございますが、そちらは最短で5営業日をいただいております。 ...